No Molestar: La plataforma que te protege de las molestas llamadas spam
El Sernac se reunió con empresas de telecomunicaciones para abordar el creciente problema de las llamadas spam, buscando soluciones y proteger los derechos de los consumidores.
el jueves pasado a las 15:48
el jueves pasado a las 15:48
el jueves pasado a las 15:48
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
Todos los días, miles de personas en Chile se ven afectadas por las llamadas telefónicas no deseadas de las empresas de telecomunicaciones. Estas llamadas, conocidas como spam, se realizan con el propósito de ofrecer promociones de planes y portabilidad a la población. Sin embargo, esta situación se ha convertido en una molestia constante para los clientes de telefonía móvil, quienes se sienten abrumados por la insistencia de estas empresas.
De acuerdo con un ranking mundial, Chile ocupa el séptimo lugar en cuanto a la cantidad de spam telefónico recibido. Se estima que 7 de cada 10 llamadas molestas son por concepto de ventas, mientras que el resto corresponde a llamadas de telemarketing y cobranzas. Esta situación ha llevado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a crear una plataforma llamada "No Molestar", con el objetivo de facilitar la gestión para que los consumidores sean eliminados de las bases de datos de las empresas y evitar así el envío de spam.
Durante el año 2022, la plataforma "No Molestar" recibió un total de 334.972 casos de personas afectadas por el spam telefónico. De estos casos, 7.066 correspondieron a avisos de incumplimiento, lo que significa que las empresas no respetaron el plazo establecido para eliminar a los consumidores de sus bases de datos. Ante esta situación, el Sernac ha decidido tomar medidas y llevó a cabo una mesa de trabajo con las principales empresas de telecomunicaciones del país.
El principal objetivo de esta mesa de negociación es poner fin al envío de mensajes promocionales a los consumidores que hayan solicitado previamente su exclusión a través de la plataforma "No Molestar". En la reunión, estuvieron presentes representantes de las principales compañías de telecomunicaciones, como Claro-VTR, Movistar, WOM y Entel, junto con el Sernac.
Para evitar que las compañías de teléfono vuelvan a llamar, es necesario seguir tres simples pasos. En primer lugar, se debe ingresar al Portal del Consumidor a través de la Clave SERNAC o la ClaveÚnica. En caso de ser la primera visita, es necesario registrarse. Una vez dentro del portal, se debe seleccionar la opción "No Molestar" y, finalmente, hacer clic en "Ingresar nuevo teléfono y/o correo electrónico". Siguiendo estos pasos, los consumidores podrán evitar el spam telefónico y disfrutar de una mayor tranquilidad.
el jueves pasado a las 15:48
el jueves pasado a las 15:48
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el jueves pasado a las 15:48
el jueves pasado a las 15:48
el viernes pasado a las 22:50
· Las coordinaciones entre la Seremi de Energía de Tarapacá y CGE permitieron disponer generación de respaldo para Caleta Chipana y Río Loa, mientras la distribuidora ejecuta los trabajos de reposición de la infraestructura dañada por la remoción de masa.
el sábado pasado a las 13:09
Tras la contingencia climática que afectó a la Región de Tarapacá, el seremi de Energía, Juan Ignacio Boudon, realizó un nuevo despliegue por distintos puntos de la región para verificar en terreno el estado de la infraestructura energética afectada y dar seguimiento a las acciones implementadas para la recuperación de los servicios.
el sábado pasado a las 13:09
el viernes pasado a las 22:50
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el sábado pasado a las 13:09
Tras la contingencia climática que afectó a la Región de Tarapacá, el seremi de Energía, Juan Ignacio Boudon, realizó un nuevo despliegue por distintos puntos de la región para verificar en terreno el estado de la infraestructura energética afectada y dar seguimiento a las acciones implementadas para la recuperación de los servicios.
el viernes pasado a las 22:50
· Las coordinaciones entre la Seremi de Energía de Tarapacá y CGE permitieron disponer generación de respaldo para Caleta Chipana y Río Loa, mientras la distribuidora ejecuta los trabajos de reposición de la infraestructura dañada por la remoción de masa.
el jueves pasado a las 15:48
El exarquero de La Roja se pronuncia sobre la decisión de Díaz de retirarse al final de la temporada.
05/08/2026
China anuncia medidas restrictivas contra Estados Unidos al limitar exportaciones de drones y sancionar a seis empresas en respuesta a las acciones comerciales de Washington.
05/08/2026
Codelco ha tomado la decisión de suspender temporalmente la construcción del proyecto Andes Norte en El Teniente debido a la detección de un fenómeno de sismicidad profunda. Esta medida preventiva ha obligado a iniciar un proceso ordenado de suspensión con las empresas contratistas.
05/08/2026
El pontífice visitará tres países de la región durante el mes de noviembre.
el jueves pasado a las 15:48
El ISP advierte sobre el producto ilegal 'Retatrutide' por su fabricación desconocida y falta de evaluación clínica.
el jueves pasado a las 15:48
El hermano del alcalde de Arica fue arrestado acusado de integrar una red de tráfico de migrantes. Las víctimas pagaron 31 mil pesos chilenos a un guardia de seguridad para evadir trámites migratorios.
el jueves pasado a las 15:48
Coquimbo Unido perdió 7-6 en penales ante Platense tras empate 0-0 en la vuelta (1-1 global), quedando fuera en octavos de final. El fútbol chileno se queda sin representantes en el torneo internacional.
el jueves pasado a las 15:48
La Cámara de Diputados aprobó un proyecto que busca ampliar y extender el plazo de la Ley del Mono, permitiendo a más personas acceder al beneficio. Descubre los posibles cambios en la normativa.
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47
el martes pasado a las 7:47